Otázky a Odpovědi

Cupolis je webový portál, který denně přináší nabídky za fantastickou cenu. Nabídka se stává aktivní jenom, když ji zakoupí dostatečný počet lidí. Proto řekněte o nabídce svým přátelům a známým.

Čas zbývající do vypršení nabídky i počet zájemců, který si kupon pořídili se nachází na hlavní strácne nabídky.

V případě, že o nabídku neprojeví zájem dostatečný počet lidí, bude zrušena.

• V případě, že jste částku autorizovali pomocí platební karty, k následnému převodu platby v prospěch Cupolisu nedochází
• V případe platby pomocí PaySec bude částka vrácena v plné výši na Váš účet v okamžiku vypršení nabídky

Nezapomeňte, že šanci na to, aby nabídka byla aktivována, výrazně zvýšíte vaším doporučením u přátel, kolegů a známých.

Ne! Všechny slevové kupony Cupolis mají své datum platnosti uvedené v popisu nabídky a taktéž přímo na kuponu. Obvyklá doba platnosti kuponu se pohybuje v řádu několika měsíců. 

Když dojde k aktivaci nabídky, pošleme vám e-mail s potvrzením o dokončení objednávky. V e-mailu bude uveden odkaz, na kterém si můžete svůj kupon stáhnout a vytisknout.

Konkrétní informace o využití kuponu, jako například doba platnosti, omezení a podobně jsou uvedeny přímo na kuponu.

Ano. Kupony se bohužel musí využít  najednou. V případě nevyčerpání plné hodnoty kuponu nevzniká nárok na kompenzaci. Můžete přivést své kamarády a podělit se o svůj zážitek.

Zpravidla Ne. Konkrétní podmínky využití jsou uvedeny na kuponu a je výhradně na poskytovateli služby, zda dovolí slevový kupon kombinovat s jinými akcemi anebo slevami.

K převodu peněz dochází:

• V případě, že jste platbu autorizovali pomocí platební karty, k převodu peněz dochází po aktivaci nabídky, t.j. když se přihlásí dostatečný počet zájemců
• V případe platby pomocí PaySec se částka připisuje okamžitě (systém on-line peněženky). Nedojde-li k aktivaci nabídky, dochází k okamžitému vrácení částky v plné výši na Váš PaySec účet
• V případě, že jste zvolili platbu bankovním převodem, budete k převodu vyzváni e-mailem až v den aktivace nabídky

Používáme platební bránu banky, která podporuje nejvyšší standard zabezpečení při použití platebních karet na internetu (3D Secure). Veškeré údaje o platbách jsou předávány zabezpečenou cestou a Cupolis k nim nemá přístup, ani je nikdy neukládá.

Ano. Slevový kupon je možné vrátit v rámci zákonné lhůty 14 dnů od jeho doručení emailem. Veškeré další informace naleznete v Obchodních podmínkách.

Kontaktuje nás a pomůžeme vám získat nové zákazníky.

Připravujeme spuštění ve všech větších českých městech. Již brzy! :-) Sledujte nás na Facebooku nebo Twittru kde vás budeme informovat  veškerých novinkách.

Emaily s potvrzením objednávky posíláme max. do 10 minut od objednání. Pokud vám ale nedorazil email ani po hodině, je velice pravděpodobné, že jste zadali špatný email. Pokud je ještě nabídka platná, klidně ji kupte znovu na správný email, nebo nám můžete napsat a my to vyřešíme :)

Pokud jste platili platební kartou, email s kuponem by se k vám měl dostat nejpozději do 15 minut. Opravdu často se stává, že předchozí emaily v pořádku dorazí ale tento email spadne do SPAMu. Prosím zkontrolujte si tedy SPAM. V případě, že ani tam email není, prosím kontaktujte nás a vše spolu vyřešíme.